“陶叔、腾姨，您二老再仔细看看房屋产权合同的证件和手续，没问题就签字按手印，下午您二老就不用过来了，我们去政务服务大厅帮您代缴完房屋契税后等审核完，通知我们领房本儿，再负责给您送到手里。”“哎！好，好，好！”这是康泰社区科技志愿服务队帮办代办服务过程中，志愿者协助87岁高龄老夫妻办理房产证的一幕。

为高龄老人帮办房产证，仅仅是康泰社区科技志愿服务队为民服务的一个缩影。当火红崭新的房产证送到老两口手中时，老人直夸社区服务细致又周到，切实解决了他们行动不便、子女不在身边、不清楚办事流程、不会线上操作等办证难的实际困难。康泰社区科技志愿服务队始终秉持为民解忧、暖心服务的工作理念，以经办有速度、服务有温度、举措有力度的工作模式不断优化为民服务和办事效率，让老年群体在信息化快速发展的新时代有更多获得感、幸福感、安全感，打造了生活更加舒适、服务更有保障、安全更加稳定、情感更有温度的基层治理格局。

为进一步优化为老、助老、适老等便民服务事项，切实提升老年人办事服务体验，康泰社区科技志愿服务队暖心帮办代办志愿服务队主动出击、专业代办、温暖帮办，持续推广“流动办公桌”现场处置服务模式，为辖区行动不便、高龄老人、特殊群众提供办理事项全程指引、上门帮办代办，并开辟绿色通道、爱心专座、预约上门等多项便民服务措施，全面营造一站式、无障碍办事环境，切实为辖区各族群众提供更精准、更便捷、更人性化的帮办代办服务，得到了群众的一致好评。